Versand

1 ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Diese Versandbedingungen regeln die Lieferung von Produkten die über den Online Shop von Stromix bestellt werden
Mit einer Bestellung erklären sich Kunden mit diesen Versandbedingungen einverstanden
Diese Bedingungen gelten für alle Lieferungen innerhalb Deutschlands sowie für internationale Lieferungen sofern nicht anders angegeben
Stromix bemüht sich alle Bestellungen schnell sicher und zuverlässig zu bearbeiten
Website https://Stromix.myshopify.com/policies/contact-information

2 ANBIETERINFORMATIONEN
Verantwortlich für Versand und Lieferung ist
Stromix
Adresse Saarbrücker Str. 36 38 10405 Berlin
Telefon +49 (179) 159 00 42
E Mail support@Stromix.shop
Bei Fragen zum Versand oder zu Lieferungen können Kunden jederzeit Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen
Unser Support unterstützt bei allen Anliegen rund um Versand Lieferstatus oder Zustellprobleme

3 BEARBEITUNGSZEITEN
Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt in der Regel 1 bis 2 Werktage
Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet
Bestellungen die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen werden am nächsten Werktag bearbeitet
In Zeiten hoher Nachfrage kann sich die Bearbeitung geringfügig verzögern
Stromix informiert Kunden im Falle außergewöhnlicher Verzögerungen schnellstmöglich

4 LIEFERZEITEN
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage nach Versand der Bestellung
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Standort Versanddienstleister oder saisonaler Auslastung variieren
An Feiertagen während Sonderaktionen oder bei unvorhergesehenen Ereignissen können Lieferungen verzögert werden
Stromix übernimmt keine Haftung für Verzögerungen die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen

5 VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs klar angezeigt
Kunden sehen alle Versandkosten bevor die Bestellung abgeschlossen wird
Zusätzliche Gebühren oder versteckte Kosten werden nicht berechnet
Bei bestimmten Aktionen oder Angeboten kann kostenloser Versand angeboten werden
Internationale Versandkosten können je nach Zielland variieren

6 VERSANDDIENSTLEISTER
Stromix arbeitet mit professionellen nationalen und internationalen Versanddienstleistern zusammen
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von Lieferadresse Paketgröße und Verfügbarkeit
Nach Versand der Bestellung erhalten Kunden eine Versandbestätigung per E Mail
Wenn verfügbar wird zusätzlich eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt

7 LIEFERADRESSE
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse
Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit und Vollständigkeit der angegebenen Daten
Fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben können zu Verzögerungen oder zusätzlichen Kosten führen
Änderungen der Lieferadresse nach Aufgabe der Bestellung sind möglicherweise nicht mehr möglich

8 SENDUNGSVERFOLGUNG
Sobald die Bestellung versendet wurde erhalten Kunden eine E Mail mit Versandinformationen
Falls verfügbar enthält diese E Mail eine Tracking Nummer zur Sendungsverfolgung
Mit der Sendungsverfolgung kann der aktuelle Lieferstatus überprüft werden
Bei Problemen mit der Zustellung unterstützt unser Kundenservice den Kunden schnellstmöglich

9 NICHT ZUSTELLBARE SENDUNGEN
Kann ein Paket aufgrund falscher Adressdaten oder fehlender Annahme nicht zugestellt werden kann die Sendung an uns zurückgesendet werden
In solchen Fällen kann ein erneuter Versand zusätzliche Zeit verursachen
Der Kunde ist verantwortlich für korrekte Lieferinformationen
Stromix haftet nicht für Verzögerungen oder Verluste die durch falsche Angaben des Kunden entstehen

10 BESCHÄDIGTE ODER VERLORENE SENDUNGEN
Kunden sollten die Lieferung bei Erhalt auf sichtbare Schäden überprüfen
Beschädigungen oder fehlende Artikel sollten unverzüglich gemeldet werden
Bei Transportschäden unterstützt Stromix den Kunden bei der Klärung mit dem Versanddienstleister
Verlorene Sendungen werden geprüft und soweit möglich ersetzt oder erstattet

11 INTERNATIONALE LIEFERUNGEN
Internationale Lieferungen können zusätzlichen Zollgebühren Steuern oder Importkosten unterliegen
Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden
Die Lieferzeiten für internationale Bestellungen können länger sein als für nationale Lieferungen
Zollkontrollen oder nationale Postdienste können zusätzliche Verzögerungen verursachen
Stromix übernimmt keine Haftung für Verzögerungen durch Zollbehörden oder internationale Versandprozesse

12 RÜCKSENDUNGEN UND VERSAND
Kunden können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden
Die Rücksendung ist kostenlos sofern die Bedingungen der Rückgabe und Erstattungsrichtlinie erfüllt sind
Weitere Informationen finden Kunden in der Rückgabe und Erstattungsrichtlinie von Stromix
Rücksendungen müssen ordnungsgemäß verpackt werden um Schäden während des Transports zu vermeiden

13 HAFTUNG UND GEFAHRÜBERGANG
Mit Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung auf den Kunden über soweit gesetzlich zulässig
Stromix haftet nicht für Verzögerungen Verluste oder Schäden die durch Versanddienstleister verursacht werden sofern keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt
Der Kunde ist verpflichtet offensichtliche Schäden nach Erhalt der Lieferung unverzüglich zu melden

14 KONTAKT FÜR VERSANDFRAGEN
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie bitte
Stromix
Adresse Saarbrücker Str. 36 38 10405 Berlin
Telefon +49 (179) 159 00 42
E Mail support@Stromix.shop
Unser Kundenservice unterstützt bei Fragen zu Lieferzeiten Sendungsverfolgung Versandproblemen oder Rücksendungen

15 ÄNDERUNGEN DER VERSANDBEDINGUNGEN
Stromix behält sich das Recht vor diese Versandbedingungen jederzeit zu ändern
Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten mit Veröffentlichung in Kraft
Durch die weitere Nutzung des Shops nach Veröffentlichung der Änderungen erklären Kunden ihr Einverständnis mit den aktualisierten Versandbedingungen
Kunden sollten diese Bedingungen regelmäßig überprüfen um über mögliche Änderungen informiert zu bleiben